“感謝您對我們急診科工作的支持與肯定，這都是我們應該做的，在呵護生命的道路上，我們會繼續(xù)努力、繼續(xù)加油！”11月22日，時值小雪，民權縣中醫(yī)院急診科主任吳州剛到單位，就接到院里給他的由縣衛(wèi)健委轉來的一封滿溢深情的特殊感謝信時，如同一束冬日暖陽涌上心頭，趕緊給患者家屬打去電話。
       11月20日下午2時許，該縣12345政務服務便民熱線辦公室接到群眾來電，自稱是一位患者的家屬，要對民權縣中醫(yī)院急診科主任吳州和科里醫(yī)護人員表達感激之情。收到這封特殊來信后，熱線辦公室迅速將工作交辦單轉至該縣衛(wèi)健委。
       原來，那是一個緊張時刻。11月20日上午11點左右，一位51歲的女性患者，不慎被電鋸切傷右下肢，來到民權縣中醫(yī)院急診科，在村衛(wèi)生室簡單包扎的醫(yī)用繃帶已被不斷滲出的血液染紅，該院值班醫(yī)生急診科主任吳州見狀，簡單詢問患者病史、  查體后，隨即開通急診綠色通道，帶領患者前往處置室處理。在急診科護理人員的協(xié)助下，吳州嫻熟地解開繃帶、清洗創(chuàng)面、消毒、縫合、包扎，患者右膝蓋內上方一條6.7厘米的傷口總算處理好了。
       在了解到患者因家庭因素不能住院治療后，吳州耐心地囑咐患者換藥細節(jié)、預防感染、飲食方面等注意事項，建議她到當地鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或村衛(wèi)生進行后續(xù)康復治療。
       “吳主任給俺處理那么好，花錢還少，叮囑俺回去后自己咋著護理，少吃辛辣實物，多吃新鮮水果和蔬菜，周到嘞很！”患者和家屬對吳州及醫(yī)護人員服務態(tài)度很是滿意，真正體會到醫(yī)者仁心、視病人如親人的感受，一個勁兒地伸大拇指。
       經過緊張?zhí)幚?，患者的病情終于趨于穩(wěn)定。那一刻，患者家屬眼中噙滿感激的淚花，激動得不知如何表達，只是緊緊握著吳州的手，不停地說著“謝謝！謝謝你們！”。當天下午，患者家屬撥通了該縣12345政務服務便民服務熱線，想以這種特殊的方式表達感激之情，于是便出現了開頭的一幕。
       在后續(xù)的康復階段，急診科醫(yī)護人員依舊保持高度的責任心，定期回訪患者的恢復狀況，每次打電話都細致入微，從飲食的合理搭配到休息的時間安排，都一一悉心叮囑。
       該縣衛(wèi)健委對吳州的做法特別提出表揚，號召全縣廣大醫(yī)務工作者向吳州同志學習，為廣大患者提供更加優(yōu)質、貼心的醫(yī)療服務和健康保障。
       “這封特殊的感謝信，不僅僅是對縣中醫(yī)院吳州主任的高度贊譽，更是對整個醫(yī)療行業(yè)醫(yī)者仁心、堅守初心、勇擔使命的生動見證，彰顯著醫(yī)患之間相互信任、相互理解的美好與珍貴。”民權縣衛(wèi)健委負責人表示。