看著源源不斷流出的井水，民權(quán)縣花園鄉(xiāng)劉莊村村民王先生露出了久違的笑容。“修好了，得謝謝咱12345熱線，要不然俺家的洋蔥都旱死了。”12月14日，正在給自家洋蔥苗澆水的王先生告訴記者。

       王先生是村里的承包大戶，在劉莊村擁有三百多畝土地，半月前栽種了洋蔥苗，但因為附近機井一直沒有通電，洋蔥苗因沒有及時澆水保濕即將干旱致死，一籌莫展之際，王先生抱著試試的心態(tài)撥通了民權(quán)縣12345政府服務(wù)熱線求助。

       群眾利益無小事。接電后，熱線辦將工單派發(fā)花園鄉(xiāng)核實處理?；▓@鄉(xiāng)立即安排鄉(xiāng)水電護理員進行調(diào)查，經(jīng)核實，機井沒通電是因為地下地埋線損壞導(dǎo)致，但因該處屬于高標準農(nóng)田，相關(guān)機井事項應(yīng)由農(nóng)業(yè)農(nóng)村局負責(zé)處理。熱線工作人員隨即與農(nóng)業(yè)農(nóng)村局取得聯(lián)系，告知詳細情況。

       12月13日上午，農(nóng)業(yè)局安排技術(shù)維修人員到達花園鄉(xiāng)劉莊村，經(jīng)了解，因農(nóng)業(yè)公司安裝的漏電保護器漏電，高標準農(nóng)田項目區(qū)的老井和150號新井均不能使用，為保障群眾財產(chǎn)利益安全，縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局立即安排施工單位進行維修，更換漏電保護器并詳細耐心向群眾講解使用方法。當(dāng)天下午，機井維修工作完畢。王先生家三百多畝洋蔥苗盡享甘露。

       自“學(xué)黨史，我為群眾辦實事”活動開展以來，民權(quán)縣12345政府服務(wù)熱線始終牢記使命，以群眾利益為大，把責(zé)任扛在肩上，把群眾事記在心上，及時解決群眾“急難愁盼”問題，著力提升群眾幸福感，安全感。