調(diào)到客戶經(jīng)理崗位將近一年的時(shí)間里，我在學(xué)習(xí)中慢慢對客戶經(jīng)理崗位也有了理解：客戶經(jīng)理是銀行核心業(yè)務(wù)的關(guān)鍵執(zhí)行者，承擔(dān)著客戶關(guān)系維護(hù)、業(yè)務(wù)拓展、風(fēng)險(xiǎn)控制和綜合金融服務(wù)等重要職責(zé)。隨著金融行業(yè)的市場競爭加劇，這一崗位的職能邊界不斷拓展，對我們的能力要求也日益提高。
       作為客戶經(jīng)理，我們是銀行與客戶的橋梁，維護(hù)著存量客戶，提高了與客戶的粘合度，通過市場調(diào)研、客戶拜訪、村委走訪等方式進(jìn)行普惠宣傳，營銷存款、貸款業(yè)務(wù)，以及挖掘潛在客戶。我們需要具備較強(qiáng)的談判能力和挖掘客戶需求能力，和客戶之間建立信任關(guān)系，第一時(shí)間了解客戶需求，提高業(yè)績。在業(yè)務(wù)拓展過程中，我們需要嚴(yán)格執(zhí)行合規(guī)要求，防范信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)；放款過程中，我們不僅需要負(fù)責(zé)貸前調(diào)查，客戶資質(zhì)審核，對貸后管理也要持續(xù)跟進(jìn)，確保業(yè)務(wù)合規(guī)穩(wěn)健。
      隨著金融客戶的發(fā)展和客戶需求的升級，客戶經(jīng)理逐漸向綜合金融服務(wù)轉(zhuǎn)變，更是銀行業(yè)務(wù)落地的核心崗位，既要有銷售能力，又要有專業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)更要平衡業(yè)績與合規(guī)。想要成為優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，我還需努力學(xué)習(xí)，適應(yīng)專業(yè)化、合規(guī)化的新趨勢，才能在競爭中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)長期職業(yè)發(fā)展。
      民權(quán)德商營業(yè)部 底明月