自2月21日起，縣醫(yī)保局一手抓“新冠肺炎”疫情防控不放松，一手抓醫(yī)療保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦落實，按照縣委縣政府安排部署及《企事業(yè)單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控指南》，全力保障經(jīng)辦業(yè)務(wù)大廳正常辦公。
        一是針對當前復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，局黨組高度重視，召開專門工作會議，明確由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及股室負責人帶班值班，參與維護秩序，對來訪群眾進行嚴格管理，并要求堅守值班崗位，形成長效機制；二是指導(dǎo)前來辦理業(yè)務(wù)人員有序排隊，保持1.5米以上距離，自覺接受登記、佩戴口罩，并利用自主叫號系統(tǒng)，避免人員集中等候，同時，購置熱感成像儀為來訪群眾測量體溫，勸導(dǎo)體溫超過37.2℃的人員暫緩辦理相關(guān)業(yè)務(wù)或通過電話咨詢辦理；三是由專人負責每天兩次對辦公區(qū)域及相關(guān)物品進行消毒，特別是按鈕、門把手等頻繁接觸部位增加消毒次數(shù)，防止病毒殘留。并加強工作人員自我防護意識，做到戴口罩、勤洗手、勤消毒、有效切斷傳播途徑，防止疫情擴散。四是加強網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)的宣傳，通過電話和“豫保通”微信公眾號等便民服務(wù)網(wǎng)掌上轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院，實現(xiàn)“零接觸”不見面辦理，線下線上相結(jié)合，極大提高辦事效率。
        據(jù)統(tǒng)計，服務(wù)中心自正常辦公以來每天接待群眾260余人次，線下咨詢辦理110余人次、來電辦理90余人次、網(wǎng)上辦理50余人次、掌上辦理10余人次。醫(yī)保局多舉措并舉，切實增強使命感、責任感和為民服務(wù)意識，確保醫(yī)療保障工作有序開展。