2月1日上午，縣委常委、紀(jì)委書記、監(jiān)察委主任張亞光到縣12345政府服務(wù)熱線視察疫情防控與熱線辦理工作。
        張亞光詢問各承辦單位工單辦理情況，重點(diǎn)了解了疫情防控期間各承辦單位疫情類工單辦理機(jī)制和辦結(jié)率、滿意度，審閱了疫情工單臺(tái)賬，檢查了工作人員的工作狀態(tài)，對(duì)政府服務(wù)熱線疫情防控期間的工作表示肯定。他指出，12345熱線作為了解群眾訴求的窗口，及時(shí)調(diào)整辦理流程，采取電話派單、及時(shí)催辦、100%回訪、工單日結(jié)等措施，提升了疫情工單辦理的速度與質(zhì)量，值得肯定。同時(shí)張書記還指出，這次防疫任務(wù)重、時(shí)間長，熱線辦要做到持之以恒抓好群眾訴求的辦理，不僅要對(duì)疫情工單的辦理給予高度重視，對(duì)于涉及群眾生活的水電氣暖、電視、網(wǎng)絡(luò)等問題也要及時(shí)辦理，能讓特殊時(shí)期的群眾訴求及時(shí)得到解決，也為疫情的防控做出貢獻(xiàn)；對(duì)于辦理過程中敷衍塞責(zé)、拖延應(yīng)付等行為，紀(jì)委將視情況予以調(diào)查處理。
        張亞光還對(duì)熱線工作人員自身疫情的防控措施和飲食問題進(jìn)行了了解，給予了關(guān)心和愛護(hù)。