4月2日下午，縣委常委、紀(jì)委書(shū)記、縣監(jiān)察委主任張亞光到12345政府服務(wù)熱線辦公室檢查工作。

        張亞光仔細(xì)詢(xún)問(wèn)了熱線接通情況、工作流程、群眾反映熱點(diǎn)問(wèn)題、熱線疑難工單、二級(jí)機(jī)構(gòu)承辦情況和群眾滿(mǎn)意度等問(wèn)題，隨機(jī)抽查了部分轉(zhuǎn)派工單，指出了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出了具體要求。張亞光指出：熱線工作直接面對(duì)企業(yè)和群眾，熱線工單辦理的質(zhì)量直接關(guān)系到黨和政府的威信。熱線辦要加強(qiáng)對(duì)熱線辦理情況的督查考核，真正做到件件有落實(shí)，事事有回音，辦理結(jié)果要經(jīng)得起檢驗(yàn)。紀(jì)委要結(jié)合“打通‘中梗阻’亮劍‘群眾身邊腐敗’專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)”，對(duì)存在辦事拖拉，壓件不辦，不嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制度或辦理時(shí)弄虛作假的單位和個(gè)人進(jìn)行追責(zé)處理，要讓漠視群眾訴求的人付出代價(jià)。

        隨后，熱線辦立即對(duì)張亞光書(shū)記一行指出的問(wèn)題和提出要求逐項(xiàng)分析并提出落實(shí)方案。