4月2日下午，縣委常委、紀(jì)委書記、縣監(jiān)察委主任張亞光到12345政府服務(wù)熱線辦公室檢查工作。

        張亞光仔細(xì)詢問了熱線接通情況、工作流程、群眾反映熱點問題、熱線疑難工單、二級機(jī)構(gòu)承辦情況和群眾滿意度等問題，隨機(jī)抽查了部分轉(zhuǎn)派工單，指出了發(fā)現(xiàn)問題，提出了具體要求。張亞光指出：熱線工作直接面對企業(yè)和群眾，熱線工單辦理的質(zhì)量直接關(guān)系到黨和政府的威信。熱線辦要加強(qiáng)對熱線辦理情況的督查考核，真正做到件件有落實，事事有回音，辦理結(jié)果要經(jīng)得起檢驗。紀(jì)委要結(jié)合“打通‘中梗阻’亮劍‘群眾身邊腐敗’專項治理活動”，對存在辦事拖拉，壓件不辦，不嚴(yán)格執(zhí)行限時辦結(jié)制度或辦理時弄虛作假的單位和個人進(jìn)行追責(zé)處理，要讓漠視群眾訴求的人付出代價。

        隨后，熱線辦立即對張亞光書記一行指出的問題和提出要求逐項分析并提出落實方案。