縣委副書記、縣長(zhǎng)張團(tuán)結(jié)到縣大數(shù)據(jù)管理局12345政府服務(wù)熱線慰問
文章來源：民權(quán)網(wǎng) 文章作者：趙鵬凱 責(zé)任編輯：薛皓 點(diǎn)擊數(shù)：
時(shí)間：2021-02-11 14:56
縣委副書記、縣長(zhǎng)張團(tuán)結(jié)詳細(xì)了解12345政府服務(wù)熱線工單處理流程
張團(tuán)結(jié)詳細(xì)了解疫情防控常態(tài)化監(jiān)管平臺(tái)信息
2月11日上午，縣副書記、縣長(zhǎng)張團(tuán)結(jié)到縣大數(shù)據(jù)管理局12345政府服務(wù)熱線看望慰問奮戰(zhàn)在一線的工作人員，縣領(lǐng)導(dǎo)張亞光、韓德勇陪同。
張團(tuán)結(jié)一行走進(jìn)縣12345政府服務(wù)熱線，實(shí)地了解熱線假期值班、電話接聽、工單處理等情況，并與一線人員親切交談，向大家致以節(jié)日的問候和新春的祝福。張團(tuán)結(jié)說，12345政府服務(wù)熱線要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，快速響應(yīng)，接訴即辦。要求水電氣暖、人居環(huán)境整治等緊急類工單聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門立即處理，要求真實(shí)、真快、真干，為全縣人民提供快速優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
隨后，張團(tuán)結(jié)一行走進(jìn)縣疫情防控指揮部，觀看大數(shù)據(jù)管理局技術(shù)團(tuán)隊(duì)在“民事通”網(wǎng)格化管理服務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)之上開發(fā)的疫情防控常態(tài)化信息監(jiān)管平臺(tái)，詳細(xì)了解“返鄉(xiāng)人員”、“在外人員”信息，對(duì)疫情防控指揮部一線人員及大數(shù)據(jù)管理局技術(shù)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)作為提出表揚(yáng)，并對(duì)平臺(tái)進(jìn)一步完善信息共享、部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，更好發(fā)揮大數(shù)據(jù)信息化在疫情防控中的作用提出了要求。
最后，大數(shù)據(jù)管理局局長(zhǎng)趙世忠立即召集12345熱線及大數(shù)據(jù)中心工作人員，通過數(shù)字化辦公視頻會(huì)議的方式對(duì)縣長(zhǎng)張團(tuán)結(jié)講話精神進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并結(jié)合單位實(shí)際情況，落實(shí)工作安排。一是科學(xué)調(diào)整分工，做好春節(jié)假日期間熱線受理、辦理工作。二是啟動(dòng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，緊急類工單由工作人員直接通過12345熱線電話向各承辦單位進(jìn)行工單轉(zhuǎn)派。三是實(shí)行工單日匯報(bào)制度，對(duì)當(dāng)日電話接聽及工單處理情況及時(shí)分析匯總上報(bào)。
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