5月16日下午，住建局公用事業(yè)股組織民權(quán)新源熱力有限公司開展“慧暖萬家”服務(wù)，到各小區(qū)開展問卷調(diào)查、入戶查看、助人為樂100件事、發(fā)放宣傳冊(cè)宣傳、現(xiàn)場(chǎng)與用戶零距離交流，為用戶解答供暖疑問、傾聽訴求等一系列工作。趙修鈺主任對(duì)熱力公司提出要求：堅(jiān)持 “以客戶為中心”的服務(wù)理念，立足“供好熱、服好務(wù)”的本質(zhì)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升用戶用熱體驗(yàn)感，提高供熱質(zhì)量，對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行“冬病夏治”并將服務(wù)區(qū)域進(jìn)一步細(xì)化、工作責(zé)任進(jìn)一步壓實(shí)，服務(wù)程序進(jìn)一步優(yōu)化，確保下個(gè)供暖季供熱平穩(wěn)運(yùn)行、質(zhì)量可靠穩(wěn)定。