“請(qǐng)大家保持一米間隔距離，掃碼進(jìn)入，不能掃碼的到這登記，感謝大家的配合！”7月6日一大早，在民權(quán)縣行政服務(wù)中心入口處，就讀于河南理工大學(xué)的志愿者劉帥便開始了一天的工作。

         據(jù)了解，劉帥只是該中心眾多大學(xué)生志愿者的一員。前不久，該縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局聯(lián)合縣志愿者協(xié)會(huì)招募了一批大學(xué)生志愿者，他們每天穿梭在辦公大廳，在疫情防控、業(yè)務(wù)咨詢引導(dǎo)、秩序維護(hù)等方面發(fā)揮著重要作用。

      “來這里辦業(yè)務(wù)的有好多老年人，他們大都沒有智能手機(jī)，不能掃碼登記，我們就幫助他們進(jìn)行人工登記，對(duì)不熟悉辦理流程老人，我們就耐心引導(dǎo)，減少等待時(shí)間，也能提高行政服務(wù)中心的工作效率”。大學(xué)生志愿者陳子涵深有感觸。

         志愿者是窗口工作人員的小助手，也是群眾眼里的好幫手。他們主動(dòng)了解社保、不動(dòng)產(chǎn)、稅務(wù)辦理業(yè)務(wù)知識(shí)，在咨詢專區(qū)手把手教群眾如何填表登記，答疑解惑；在幫辦專區(qū)，耐心替群眾復(fù)印材料、預(yù)約取號(hào)。

       “一進(jìn)大廳，這里柜臺(tái)一個(gè)連著一個(gè)，俺眼睛都看花了，弄得暈頭轉(zhuǎn)向，東西南北都分不清，要不是你領(lǐng)著，俺恐怕半天也辦不成，真是太感謝你了！”該縣野崗鎮(zhèn)雙廟村63歲的老人袁家亮拉著大學(xué)生志愿者馮博言的手連連道謝。

       “術(shù)業(yè)有專攻，小小的志愿服務(wù)里也有大學(xué)問，看似簡單的取號(hào)、復(fù)印、引導(dǎo)工作，不僅需要較強(qiáng)的溝通能力，對(duì)我們的應(yīng)急處置、耐心、細(xì)心等方面也是重要考驗(yàn)。這次志愿活動(dòng)教會(huì)了我很多課堂以外的知識(shí)，鍛煉了能力，我受益匪淺。”大學(xué)生志愿者胡姍姍道出了自己的心聲。

      “民權(quán)縣行政服務(wù)中心積極為大學(xué)生提供社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)，他們用細(xì)心、耐心、貼心的行動(dòng)詮釋了‘奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步’的志愿服務(wù)精神，贏得了群眾的認(rèn)可和稱贊，彰顯出大學(xué)生青春風(fēng)采，點(diǎn)亮自己青春一抹紅。”談及大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)，該縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局局長王景新尤為感慨。