4月份以來，民權(quán)縣12345政府服務(wù)熱線陸續(xù)接到市民反映，縣域內(nèi)多個(gè)公共廁所停水，希望12345熱線協(xié)調(diào)相關(guān)部門核實(shí)處理，解決入廁難題。

        用水問題關(guān)系民生，接到反饋后，熱線督辦人員發(fā)動(dòng)熱線義工，了解群眾反映公廁停水情況。經(jīng)核實(shí)，因水廠停止供水，導(dǎo)致廁所無法使用，尤其位于學(xué)區(qū)附近公廁，使用頻次高，著實(shí)給群眾帶來不便。為了促進(jìn)問題切實(shí)解決，在實(shí)地調(diào)查和前期辦理情況梳理的基礎(chǔ)上，召開聯(lián)席會(huì)議，研究解決辦法。

        4月25日，12345熱線協(xié)同水務(wù)公司、城市管理局召開聯(lián)席會(huì)議。會(huì)上，熱線工作人員匯總了近期關(guān)于公廁的相關(guān)問題，列舉了反映較多、人流較大的“重點(diǎn)”公廁。水務(wù)公司對(duì)停水原因作出說明：一是縣域內(nèi)有部分便溝式公廁有自動(dòng)沖水裝置，夜間無人使用會(huì)造成水資源浪費(fèi)；二是經(jīng)常發(fā)現(xiàn)群眾私自接用公廁水來洗車、洗漱等。近來地表水匱乏，為優(yōu)先確保居民飲用水，杜絕水資源浪費(fèi)，水務(wù)公司在夜間22時(shí)至凌晨6時(shí)對(duì)縣域公廁進(jìn)行停水處理。關(guān)于群眾反映的水壓低問題，其表示“水壓的大小跟管道粗細(xì)、遠(yuǎn)近相關(guān)，高峰期時(shí)水壓存在不穩(wěn)定現(xiàn)象。”對(duì)此，水務(wù)公司也建議：便溝式廁所改建節(jié)能廁所，加強(qiáng)公廁管理，提高全民節(jié)約用水意識(shí)。

        經(jīng)了解，全縣由城市管理局管轄公廁共有79座，環(huán)保型公廁41座，便溝式公廁38座?，F(xiàn)有的38座便溝式公廁中有19座處在居民家屬院和小區(qū)內(nèi)，面積小、蹲位少，車輛機(jī)械進(jìn)入困難且無較大改造價(jià)值。城管局工作人員表示，會(huì)對(duì)管轄公廁重新排查、做好維護(hù)工作，也會(huì)對(duì)有改造條件的公廁逐項(xiàng)進(jìn)行改造。對(duì)于群眾接水私用問題，其單位將開展專項(xiàng)會(huì)議，對(duì)公廁管理人員加強(qiáng)教育引導(dǎo)，樹立節(jié)約意識(shí)，在不影響公廁正常使用的情況下，配合水務(wù)公司做好用水節(jié)約。

       12345熱線在此溫馨提示：節(jié)約用水，人人有責(zé)，全縣市民要積極行動(dòng)，時(shí)時(shí)、處處、人人節(jié)約用水,保護(hù)好水資源，建設(shè)生態(tài)文明。