２０２１年１月２０日剛上班，在人民醫(yī)院大門口碰到了工信局離休干部徐世超老人，因胸悶、有痰來醫(yī)院就診。醫(yī)保局單位人員見狀，連忙將老人攙扶下車，讓家人把車停好，陪同家人一起到醫(yī)院門診就診。
        來到門診，找到相應科室，醫(yī)生對徐世超老人病情進行詳細交談了解并用聽診器檢查后說，需要住院并做核酸檢測。醫(yī)保局工作人員帶領他們交了錢并檢測了核酸。又帶領他們到住院部呼吸科辦理住院手續(xù)。
        住院手續(xù)辦好后，醫(yī)生為徐世超老人開好血檢驗申請單、ＣＴ申請單，護士抽了血，醫(yī)保局工作人員又把各類血申請單連同血分別送到急診四樓、門診一樓、門診三樓相應科室，并把ＣＴ申請單交到ＣＴ預約處進行預約，然后帶領他們做好了檢查。
        下午，醫(yī)保局工作人員又為離休干部徐世超老人把各項檢查結果一一取好一同交到徐世超老人手中，徐世超老人及家屬都非常感謝并激動的說：‘辛苦你們了，你們的服務態(tài)度真好，謝謝你們。