存款攬儲淡季對銀行柜員而言既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。淡季通?？蛻袅髁繙p少，業(yè)務(wù)量下降，但這也正是我們深耕客戶關(guān)系、優(yōu)化服務(wù)流程、為旺季蓄力的黃金時期。身處最前線，我們擁有最直接的客戶接觸機(jī)會，通過柜面服務(wù)和老客戶維護(hù)，也可以在淡季實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破。
        在工作中，我們可以通過系統(tǒng)快速查看客戶賬戶流水，識別潛在需求，對于閑置資金是否有存款需求；觀察客戶頻繁查看利率宣傳單或在宣傳海報那長時間逗留觀望時主動提供咨詢服務(wù)；將老客戶進(jìn)行微信標(biāo)簽建立、做好客戶存款頻率、存款情況、工作情況分層；對到期存款客戶提前1個月電話聯(lián)系；對長期未在我行辦理過業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行電話回訪，詢問是否有定期存入的打算，并告知目前我行的存貸款政策；通過老客戶微信群或者朋友圈推送我行目前存貸款政策及力度。
       淡季營銷的核心在于“用心”，用心服務(wù)每一位到柜面辦理業(yè)務(wù)的客戶，用心維護(hù)每一位老客戶關(guān)系。通過專業(yè)的素養(yǎng)、真誠的態(tài)度和持續(xù)的努力，就可以在淡季創(chuàng)造不淡的業(yè)績，為全年目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。沒有絕對得淡季，只有淡季的思維。
       民權(quán)德商人和支行 田亞文