假幣收繳是銀行柜面日常工作中的一項(xiàng)重要職責(zé)，它不僅關(guān)乎金融機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營(yíng)，更對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序和公眾利益具有深遠(yuǎn)意義。
        今天辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，驗(yàn)鈔機(jī)突然發(fā)出刺耳的警報(bào)聲。當(dāng)我拿起那張百元鈔票對(duì)光檢查時(shí)，心里一沉：這是一張假幣。坐在柜臺(tái)對(duì)面的是一位佝僂著身體，眼睛昏花的客戶，他焦急地說(shuō)道：“這是別人給的錢，連我這個(gè)殘疾人都騙??！”這時(shí)我才知道他是一名低保戶，平時(shí)賣些自家種的菜為生。
        我立即拿出一張真幣貼在玻璃窗上與之作對(duì)比：“你看，真幣這個(gè)位置有清晰且彩色的金屬線，摸起來(lái)有凹凸感”，他連連點(diǎn)頭，見他懊惱的直拍腿，我示意外面的大堂經(jīng)理遞上溫水并安慰道：“現(xiàn)在學(xué)會(huì)辨認(rèn)，以后就不會(huì)吃虧了”。
       之后我建議他開通微信支付，減少現(xiàn)金的收入，幫他綁定銀行卡時(shí)，發(fā)現(xiàn)他的手機(jī)操作不便，于是經(jīng)得客戶同意后更換為大字版模式。辦理業(yè)務(wù)結(jié)束后，我再三強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)賬前電話核實(shí)對(duì)方身份，銀行卡要本人使用，不得給他人使用，禁止出租出借。
       當(dāng)客戶離開時(shí)對(duì)我連連道謝，我更明白，殘疾人群體更容易成為假幣和詐騙的目標(biāo)。這次經(jīng)歷讓我意識(shí)到：風(fēng)險(xiǎn)防控不僅需要制度剛性，更要有人性化服務(wù)，每一張假幣的收繳，都應(yīng)該是金融知識(shí)普及的起點(diǎn)；每一次風(fēng)險(xiǎn)提示，都可能挽救一個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)安全。
       民權(quán)德商人和支行 田亞文