為進一步提升征信專員的專業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務能力，7月11日，民權德商村鎮(zhèn)銀行在二樓會議室召開了征信專員培訓會，業(yè)務管理部征信管理人員和九家機構征信專員參加了此次培訓。
        本次培訓針對全行征信專員，圍繞征信業(yè)務基礎知識、征信專員準則、實操流程及異議處理等內容展開。培訓過程中，征信管理員首先通過講解征信的概念、作用及相關法律法規(guī)，專員們對征信業(yè)務的重要性和合規(guī)要求有了更清晰的認識，增強了依法開展征信工作的意識。然后針對客戶征信異議處理的常見問題，培訓重點講解了處理流程、溝通技巧及注意事項，征信專員進一步掌握了高效處理異議的方法。最后進行了互動環(huán)節(jié)，專員們積極提問，解決了日常工作中的操作疑問，有效提升了規(guī)范操作的能力。
        此次培訓會為提升我行征信工作奠定了良好基礎，后續(xù)將持續(xù)化培訓內容與形式，推動征信專員隊伍能力的穩(wěn)步提升，為客戶提供更優(yōu)質的征信服務。
        民權德商業(yè)務管理部  張瑞露