人生充滿挑戰(zhàn)，每次選擇都是對自己的一次鍛煉。在我入職的四年時(shí)光里，嘗試了客戶經(jīng)理崗位，再到柜員崗，像是從“野戰(zhàn)軍”變成了“站崗兵”，從客戶經(jīng)理的“前線沖鋒”到柜員的“后方堅(jiān)守”。這份轉(zhuǎn)變不僅僅是崗位的調(diào)整，更是一次工作視角，思維方式和價(jià)值認(rèn)知的深刻重塑。
        對于客戶經(jīng)理崗位來講，往往更聚焦于業(yè)績、大客戶關(guān)系以及業(yè)務(wù)拓展的能力，客戶經(jīng)理側(cè)重溝通、營銷，而柜員工作重復(fù)性強(qiáng)，操作性強(qiáng)，很多是基礎(chǔ)事務(wù)性的工作，柜員的核心是精準(zhǔn)、高效、合規(guī)的操作。
        轉(zhuǎn)崗柜員，首先要以“新人”的姿態(tài)虛心學(xué)習(xí)柜臺(tái)繁雜的操作規(guī)程、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和系統(tǒng)操作，心態(tài)歸零是適應(yīng)新崗位的第一步；其次在柜面，對合規(guī)操作的重要性有了前所未有的深刻理解，每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)簽名、每一個(gè)授權(quán)都關(guān)系到銀行和客戶的資金安全，柜面是風(fēng)險(xiǎn)防控的第一道防線；最后在溝通方面，客戶經(jīng)理側(cè)重深度和策略性，柜員溝通則更強(qiáng)調(diào)簡潔、清晰、高效和極強(qiáng)的同理心，需要在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確理解客戶的需求，并用最通俗易懂的語言解釋復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，同時(shí)安撫好焦急的客戶情緒。每個(gè)崗位都是銀行運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的齒輪，平凡中都蘊(yùn)含著責(zé)任和意義。
        從客戶經(jīng)理到柜員的轉(zhuǎn)變，雖然挑戰(zhàn)重重，但收獲巨大。它不僅是對個(gè)人能力的全面錘煉，更是職業(yè)生涯中一段不可或缺的“回爐再造”，為未來無論走向哪個(gè)崗位都奠定了更扎實(shí)的基礎(chǔ)，讓我在這段刻骨銘心且受益良多的職業(yè)旅程中看到價(jià)值，獲得成長。 
        民權(quán)德商孫六支行 彭如傲