一轉眼，我在民權德商工作已經六年了。有人在吐槽銀行工作難，任務重、鎖事多、工資低上退卻；有人在客戶理解，營銷努力，業(yè)績逐步增長中成長。而我在民權德商工作的這六年，對這份工作的熱情卻只增不減。
        回想剛來銀行，從不會辦理業(yè)務，看不明白憑證，無法單獨應對情緒激動的客戶，到現(xiàn)在每天幫助柜員看憑證，對不理解的客戶予以安撫情緒。在這個過程中，一步步學會了如何去辦理柜面各項業(yè)務，學會了如何與客戶溝通，也清楚理解了柜面服務的各種細節(jié)，更熟練、更高效地辦理每一筆業(yè)務，完成每一項領導交代的任務，認真的打好每一通營銷客戶電話。我始終相信，只要我們足夠優(yōu)秀，資源必定向我們傾斜，而且總有人會向我們靠近。
        生活無小事，處處是細節(jié)。當遇到急躁的客戶時，細心的跟客戶講解，安撫的微笑，都可以撫平客戶急躁的心情；與客戶的交流中，了解客戶的需求，營銷我行的存貸款，在這個過程中，不僅為客戶提供了優(yōu)質的金融服務，也為自己的成長與發(fā)展奠定了堅實的基礎。無論是做事還是做人，注重細節(jié)，從小事做起，才能成就人生。
        民權德商人和支行  王珍