一轉(zhuǎn)眼，我在民權(quán)德商工作已經(jīng)六年了。有人在吐槽銀行工作難，任務(wù)重、鎖事多、工資低上退卻；有人在客戶理解，營銷努力，業(yè)績逐步增長中成長。而我在民權(quán)德商工作的這六年，對這份工作的熱情卻只增不減。
        回想剛來銀行，從不會(huì)辦理業(yè)務(wù)，看不明白憑證，無法單獨(dú)應(yīng)對情緒激動(dòng)的客戶，到現(xiàn)在每天幫助柜員看憑證，對不理解的客戶予以安撫情緒。在這個(gè)過程中，一步步學(xué)會(huì)了如何去辦理柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì)了如何與客戶溝通，也清楚理解了柜面服務(wù)的各種細(xì)節(jié)，更熟練、更高效地辦理每一筆業(yè)務(wù)，完成每一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，認(rèn)真的打好每一通營銷客戶電話。我始終相信，只要我們足夠優(yōu)秀，資源必定向我們傾斜，而且總有人會(huì)向我們靠近。
        生活無小事，處處是細(xì)節(jié)。當(dāng)遇到急躁的客戶時(shí)，細(xì)心的跟客戶講解，安撫的微笑，都可以撫平客戶急躁的心情；與客戶的交流中，了解客戶的需求，營銷我行的存貸款，在這個(gè)過程中，不僅為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，也為自己的成長與發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。無論是做事還是做人，注重細(xì)節(jié)，從小事做起，才能成就人生。
        民權(quán)德商人和支行  王珍