在人生的旅途中，每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷許多不同的階段和歷程，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我在銀行工作已經(jīng)將要迎來(lái)第四個(gè)年頭，而這幾年的銀行工作中我也遇到了許多困難，但是通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)也在快速的進(jìn)步著。
       回想初入銀行的時(shí)候，那時(shí)的我滿(mǎn)懷憧憬和期待。學(xué)習(xí)了五筆打字、點(diǎn)鈔、傳票，還有理論知識(shí)。這些都是我從來(lái)都沒(méi)有接觸過(guò)的，感到十分新奇，和小伙伴們共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步，雖然辛苦但很有趣。尤其是最后考試通過(guò)的時(shí)候，那種成就感真是無(wú)與倫比。
       后來(lái)，我成了一名柜員。從一開(kāi)始辦業(yè)務(wù)時(shí)手忙腳亂，一邊怕出錯(cuò)，一邊要應(yīng)對(duì)客戶(hù)的催促，到后來(lái)接觸的業(yè)務(wù)越來(lái)越多，熟悉了大部分業(yè)務(wù)的解決方法和具體操作流程，面對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)也不再懼怕，變成了一個(gè)客戶(hù)喜歡的“老”柜員。
再后來(lái)，我成為了一名大堂經(jīng)理。這個(gè)崗位最主要的就是要懂得觀察與溝通，觀察是否需要幫助的客戶(hù)，了解客戶(hù)的需求，收集有價(jià)值的金融信息，認(rèn)真講解我行的存貸款政策。客流量大的時(shí)候及時(shí)分流客戶(hù)，緩解柜臺(tái)壓力，減輕客戶(hù)等候時(shí)間……
       目前我還在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上努力著，也許以后我還會(huì)解鎖新的崗位，但不管在哪個(gè)崗位我都會(huì)努力學(xué)習(xí)，為我行和客戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
       民權(quán)德商營(yíng)業(yè)部  連靜