作為銀行業(yè)務對外服務的一張名片，柜員的工作在整個銀行體系中扮演著十分重要的角色，不僅是溝通客戶與銀行的橋梁，更是銀行業(yè)務水平與專業(yè)能力的體現(xiàn)。
        想要成為一名優(yōu)秀的銀行柜員，離不開不斷學習。在業(yè)務方面，不斷的掌握理論知識的同時更要通過不斷地實踐積累經(jīng)驗，才能更好地服務客戶。在熟練掌握傳統(tǒng)業(yè)務操作流程的同時，及時與辦理業(yè)務的客戶進行溝通，如遇取錢的客戶耐心的為他講解我行的貸款業(yè)務；如若存錢的客戶結(jié)合實際情況為客戶推薦適合的定期產(chǎn)品，為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務。在思想方面，認真學習貫徹黨的路線方針，結(jié)合自身工作，積極主動了解不同客戶的不同需求，以滿足客戶的需求，維護客戶利益為己任，通過反思自己在業(yè)務工作方面的不足，不斷提高自身的社會責任感與使命感。
        一名優(yōu)秀的銀行柜員能夠與客戶建立良好的關系，為客戶創(chuàng)造更多的價值，同時提升銀行的業(yè)務水平與市場競爭力。通過對自我水平的不斷提升，在不斷實踐中獲得成長與鍛煉，以實際行動貢獻余熱。
        民權德商營業(yè)部  馮春艷