銀行工作就像是在建造一座很大的房子，大家各司其職又相互配合。銀行柜員在這其中承擔著最基礎的工作，每天的工作忙碌而繁瑣，但卻至關重要。
       首先，柜員每天的首要工作就是服務客戶，為客戶辦理各種業(yè)務。他們在服務客戶時，要熱情的接待每一位客戶，詢問他們的需求。有些客戶需要辦理個人開戶、轉賬、存取現(xiàn)金等基礎業(yè)務，有些對公客戶則需要辦理企業(yè)網銀、對公開銷戶等復雜的業(yè)務。柜員需要掌握各種業(yè)務的辦理流程，無論業(yè)務簡單與否，都要為客戶認真負責的解決問題。
       其次，柜員還要積極營銷行內產品。柜員可以在與客戶交流時，適時的進行營銷，因為相對于其他同事，客戶與柜員的相處時間比較多，更能得到客戶的信任。
      最后，柜員還要協(xié)助其他同事處理一些工作，比如幫助客戶經理為客戶下放貸款，或者是在客戶貸款逾期時幫助他們及時收回，避免銀行造成損失。
      柜員的工作看似平凡，但卻關系到很多小細節(jié)，他們用自己的專業(yè)和熱情，為客戶提供優(yōu)質的服務，為銀行建造漂亮的大房子貢獻自己的力量。
       民權德商營業(yè)部 吳云孟