在繁忙的營業(yè)大廳里，柜員們忙碌著為每一位客戶提供服務。我們不僅是交易的處理者，更是直接連接客戶的重要一環(huán)。
        柜員工作中，不斷提升個人技能是必要的。我們經(jīng)常接受各種新的培訓，以跟上金融政策和科技的發(fā)展和變化?，F(xiàn)在銀行還引入了很多先進的軟件和智能化設備，但技術的進步反而更體現(xiàn)出柜員的重要性。柜員們作為客戶的業(yè)務顧問，針對客戶自身情況，制定符合客戶需求的個性化服務。
        柜員們常常說：“我們的工作不僅僅是要確保每一筆交易的安全和準確。除此之外，我們還需要學習大量最新的金融知識和銀行業(yè)務流程，這樣作為銀行的一線工作者我們才能更好地為客戶服務，同時才能將最新的金融政策與客戶進行講解和對接。我們是連接銀行和客戶的“小螺絲釘”。”
        面對日益增長的業(yè)務量和復雜的業(yè)務需求，銀行柜員要始終保持著專業(yè)和耐心，確保每一位客戶都能得到滿意的服務。充當好銀行“小螺絲釘”的職責，為銀行能夠合規(guī)運行貢獻光和熱。
        民權(quán)德商營業(yè)部 趙浩燃