為確保征信自助查詢服務(wù)的準(zhǔn)確性和安全性，為公眾提供高效便捷的服務(wù)體驗，近日，人民銀行商丘市分行征信管理科一行來我行現(xiàn)場檢查征信自助查詢機(jī)的使用情況，并召開了現(xiàn)場座談會，副行長王海芹和業(yè)務(wù)管理部相關(guān)人員參加。
        現(xiàn)場檢查人員通過對機(jī)具運行情況、信息安全、操作流程、服務(wù)環(huán)境、用戶反饋、合規(guī)性六個方面進(jìn)行了檢查。商丘市分行對我行征信自助查詢機(jī)的使用情況表示了肯定，并提出了建議和意見：一是要繼續(xù)保持舒適干凈的查詢環(huán)境，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和征信要求，不得出現(xiàn)違規(guī)操作的情況，確保流程的合規(guī)性；二是要及時處理用戶反映的問題，調(diào)高服務(wù)質(zhì)量。
       人民銀行商丘市分行的現(xiàn)場檢查有助于提高我行征信業(yè)務(wù)的合規(guī)性和服務(wù)質(zhì)量，為消費者提供更加準(zhǔn)確和可靠的信用報告，更有助于維護(hù)金融市場秩序，促進(jìn)金融信用體系的健康發(fā)展。
       民權(quán)德商業(yè)務(wù)管理部 張瑞露 張鑫