作為一名客戶經(jīng)理，深知這個崗位的重要性，主要工作就是拓展我行存貸款業(yè)務，積極營銷，而做好這份工作更需要提升自己的能力，來滿足工作需要。
        首先是性格問題。人的性格千差萬別，客戶經(jīng)理經(jīng)常與人打交道，所以需要具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及外向的性格。因為需要主動營銷、積極拓展客戶，在溝通交流的過程中，把我們的存貸款產(chǎn)品通過多種方式介紹給客戶，并且得到客戶的認可，但營銷也并不是一帆風順的，可能會與客戶尬聊，也可能會吃閉門羹，更有甚者會得到偏見，但我們卻不會因此而退縮，而是做好服務的同時做到自信，只有足夠自信才能讓客戶相信，讓客戶信任我們，信任我行的產(chǎn)品，通過日積月累的努力讓客戶相信我行。
        其次是業(yè)務水平。行動勝于言語，只有付諸行動，讓行動得到落實，而不是光說不做，才能真正得到改變。在辦理業(yè)務時，依靠業(yè)務能力，與客戶建立信任，發(fā)現(xiàn)問題自己解決，而不是依靠他人。對于工作中所需的資料以及需要經(jīng)辦的手續(xù)，要合理安排時間，選擇最快最優(yōu)的方案，提高自己的工作效率，達到客戶的滿意，注重細節(jié)，一絲不茍。
        在這幾年的工作中，我深刻認識到許多不足并在積極改正，也從優(yōu)秀同事身上學到了很多經(jīng)驗，進而提升自己，不斷學習進步，去迎接工作的各種挑戰(zhàn)。
        民權德商孫六支行 張忠揚